Veiligheid & Privacy

Waar gebruiken we uw gegevens voor?

Vanwege de nieuwe privacywetgeving AVG zijn wij verplicht te zeggen welke juridische gronden we hebben om u gegevens te gebruiken. We gebruiken uw gegevens voor de volgende zaken:

  • Bestellingen
  • Beveiligingscamera’s
  • Contact met onze administratie
  • Het inzien van betalingen
  • Het inzien van patiëntendossiers
  • Het registeren van aankopen en creditnota’s.
  • Het registeren van behandelingen en medicatie
  • Het versturen van berichten m.b.t. het huisdierenzorgplan
  • Het versturen van vaccinatieherinneringen
  • Het verzenden van artikelen
  • Nieuwsbrieven
  • Social media

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derde partijen als dit echt noodzakelijk/gewenst/verplicht is. U kunt hierbij denken aan:

  • Betaalpartners (V-Pay – PIN)
  • Bewindvoering
  • Bezorgdiensten (in geval van verzenden pakketten)
  • Huisdieren Crematoria
  • Huisdieren Zorgplan
  • Incassobureaus
  • IT-dienstverleners (veterinair softwaresystemen en website)
  • Raes Security Systems (Camerabewaking)
  • Veterinair specialisten (doorverwijzingen)

De informatie die wij derden overdragen mogen alleen gebruikt worden indien dit in verband staat met Diergezondheidscentrum Nicolaï. Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden. Camerabeelden van onze praktijk bewaren we niet langer dan 4 weken, tenzij we iets verdachts zien dat we verder moeten onderzoeken of de beelden langer bewaard moeten worden vanwege een andere wettelijke verplichting.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

De persoonlijke gegevens die wij van u bewaren zijn ondergebracht bij de volgende partijen:

  • Animana (veterinaire software)
  • Facebook
  • Ivengi (IT-Solutions)
  • Raes Security Systems
  • Sysworks (E-mail solutions)

Al deze partijen werken met een SSL-beveiliging voor het verzenden van gegevens.

Waarvoor worden cookies gebruikt?

Pagina's op deze website kunnen gebruik maken van "cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden die afhankelijk van de persoonlijke instellingen van de browser automatisch op de computer van een gebruiker worden geplaatst. Deze tekstbestanden worden gebruikt voor registratie en om de websites bij een volgend bezoek aan te passen aan uw wensen. Cookies kunnen geen gegevens van uw harde schrijf verwijderen dan wel lezen. Bij coockies moet een onderscheidt gemaakt worden tussen “functionele” cookies en “analytische” cookies.

Functionele cookies: Deze cookies hebben een functionele rol binnen een site of dienst. Bijvoorbeeld een winkelwagentje, een login onthouden of vastleggen dat een ander cookies wel of niet mag worden gezet. Zonder deze cookies kan een website niet functioneren.

Analytische cookies: Deze cookies worden gebruikt om het surfgedrag van de bezoekers van de website te analyseren. Als gebruiker heeft u hier dan ook niet veel aan. Ze zijn essentieel om de performance van een website te meten en deze te optimaliseren. Op onze site hebben we de IP-adressen (bij het gebruik van Google Analytics) van de bezoekers hierbij geanonimiseerd. Dit houdt in dat wij niet kunnen herleiden van wie welke informatie afkomstig is.

Wat zijn uw rechten?

Uiteraard blijft u zelf baas over uw gegevens. Bent u benieuwd welke gegevens wij van uw hebben opgeslagen, dan kunt u hiervan een kopie opvragen. Wanneer u gegevens wenst aan te passen of verwijderen dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen. Wel dient u zich hiervoor te kunnen identificeren met een geldig identificatiebewijs. Facturen (indien gesloten) en medische dossiers kunnen echter niet aangepast en verwijderd worden. Wij zijn verplicht deze te bewaren.

Heeft u vragen of klachten?

Mocht u vragen of klachten hebben over het gebruik van uw gegevens of privacy hiervan, neem dan contact met ons op via: administratie@diergezondheidscentrumnicolai.nl of telefonisch: 045-4040333 (optie 3).

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Diergezondheidscentrum Nicolaï
Hunnecum 9
6361 EG Nuth
Tel: 045-4040333
Kvk 14088961
BTWnr: NL8155576332B01